Preguntas frecuentes

1. ¿Los productos 2K incluyen catalizador?

Sí. Cuando un producto se indica como kit 2K, normalmente incluye Parte A más catalizador o Parte B. De todos modos, revisa la variante seleccionada porque el volumen final y formato pueden cambiar según producto.

2. ¿Qué significa kit galón 1,25 gal?

Significa que el kit forma un volumen final aproximado de 1,25 galones al mezclar sus componentes según la proporción indicada por el fabricante. No corresponde necesariamente a un solo envase de 1 galón.

3. ¿Qué significa kit tineta 5 gal?

Significa que el kit forma un volumen final aproximado de 5 galones, considerando Parte A más catalizador o Parte B según corresponda.

4. ¿Puedo comprar con factura empresa?

Sí. Puedes comprar como empresa y solicitar documento tributario con los datos de facturación correspondientes. Para compras de proyecto o volumen, recomendamos solicitar cotización antes de comprar.

5. ¿Hacen cotizaciones por volumen u obra?

Sí. Para empresas, maestranzas, contratistas, mantención industrial, minería, infraestructura u obras, podemos preparar cotización según producto, cantidad, formato, despacho y requerimiento técnico.

6. ¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?

Sí. En productos técnicos es lo más recomendable. Podemos ayudarte a revisar superficie, ambiente, sistema recomendado, primer, terminación, diluyente, formato del kit y condiciones generales de aplicación.

7. ¿Qué diluyente debo usar?

Depende del producto. No todos los diluyentes son intercambiables. Un sistema epóxico, poliuretano o sintético requiere el diluyente compatible indicado en ficha técnica. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.

8. ¿Puedo usar diluyente epóxico en poliuretano?

No como criterio profesional. Cada tecnología requiere su diluyente compatible. Usar un diluyente incorrecto puede afectar aplicación, brillo, curado, adherencia o desempeño final.

9. ¿Qué diferencia hay entre EPOMAR B y EPOMAR HB 650?

EPOMAR B es un anticorrosivo epóxico usado como primer o base. EPOMAR HB 650 es un esmalte epóxico industrial de terminación. En muchos sistemas, el primer y la terminación cumplen funciones distintas.

10. ¿Cuándo conviene REZINC HB 670?

REZINC HB 670 es un primer epóxico rico en zinc, recomendado cuando se requiere mayor protección anticorrosiva sobre acero preparado. Es más exigente que un anticorrosivo común y requiere preparación, mezcla y aplicación cuidadosa.

11. ¿Cuándo conviene usar RETHANE?

Los RETHANE son poliuretanos acrílicos alifáticos usados como terminación exterior cuando se busca buena retención de color, brillo y resistencia a intemperie. Normalmente se aplican sobre primers o capas epóxicas compatibles.

12. ¿Puedo aplicar poliuretano directo sobre acero?

No es lo recomendable. El poliuretano normalmente es una terminación, no un primer anticorrosivo. Para máxima durabilidad se debe aplicar sobre un sistema base compatible.

13. ¿Cuándo conviene SINTEMAR C?

SINTEMAR C es adecuado para mantenimiento industrial liviano, maestranzas, estructuras metálicas en ambientes no severos y trabajos donde se requiere secado rápido y facilidad de aplicación.

14. ¿Cuándo conviene SINTEMAR A CONVERZET?

CONVERZET es útil para mantenimiento sobre oxidación leve o moderada, siempre removiendo óxido suelto, grasa, polvo y contaminantes. No reemplaza un sistema anticorrosivo pesado ni una preparación abrasiva en corrosión severa.

15. ¿Qué debo revisar antes de pintar un piso?

Antes de pintar pisos hay que revisar humedad, contaminación, limpieza, pinturas antiguas, perfil de anclaje, tránsito esperado y condiciones de aplicación. Muchas fallas en pisos se originan por preparación insuficiente del sustrato.

16. ¿Puedo elegir color RAL a pedido?

Algunos productos permiten colores RAL a pedido según disponibilidad, tecnología, formato y mínimos comerciales. El color visto en pantalla no es referencia exacta; para aprobación final se recomienda carta física o muestra aplicada.

17. ¿El stock publicado es real?

El stock publicado sirve como referencia comercial para compra online. En compras de volumen, despacho urgente o productos técnicos, recomendamos confirmar disponibilidad antes de comprar.

18. ¿Despachan a obra?

Podemos coordinar despacho según disponibilidad, ubicación, volumen y condiciones logísticas. Para compras grandes o entrega directa a obra, recomendamos confirmar factibilidad, plazo y costo antes de comprar.

19. ¿Qué información debo enviar para asesoría?

Idealmente envíanos: fotos, tipo de superficie, ambiente de exposición, ubicación, si es interior o exterior, metros cuadrados aproximados, preparación disponible, producto que estás evaluando y si necesitas compra online o cotización empresa.

20. ¿PerformanceRenner reemplaza la ficha técnica del fabricante?

No. Nuestra asesoría ayuda a orientar la compra y evitar errores comunes, pero la aplicación final debe respetar la ficha técnica oficial del producto, condiciones reales de obra, normas aplicables y criterio del especificador o aplicador responsable.